Bien voyager en tramway
Bien voyager, c’est appliquer quelques principes d'usage du tramway. Respecter ensemble ces règles avec la réglementation du réseau TaM contribue au bien-être de tout un chacun.
Respect sur toute la ligne !
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Validez votre titre de transport à chaque trajet
Contrôle du titre de transport À tout moment, les contrôleurs peuvent demander au voyageur de présenter son titre de transport et le justificatif d’un tarif réduit. Les agents TaM assermentés sont habilités à relever les infractions au présent règlement, à dresser un procès verbal, à exclure immédiatement du véhicule tout contrevenant et à percevoir le montant de l’indemnité forfaitaire.
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Montez et descendez de la rame La montée et la descente des voyageurs s’effectuent par les portes signalées par un voyant lumineux. Afin de favoriser la fluidité de la circulation à bord, il vous est demandé de ne pas encombrer l’espace situé derrière la loge du conducteur et de ne pas entreposer de poussette ou de vélo au niveau des portes simples. L’arrêt à chaque station est systématique. Pour ouvrir la porte, appuyez sur le bouton placé au centre. |
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En fauteuil roulant, toutes les rames sont accessibles par les portes centrales Si vous prenez un bus en correspondance, assurez-vous de l’accessibilité de ses arrêts. Elle est signalée par un pictogramme à l’arrêt. Seuls les fauteuils homologués sont autorisés à bord. |
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A bord, devenez maître de votre sécurité
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Vidéoprotection Les rames, les stations, les bus et les Espaces mobilité sont sous vidéoprotection. Les véhicules sont en liaison avec le Poste de Commande Centralisé de TaM. Les images peuvent être consultées par la police, suite à un dépôt de plainte et sur demande expresse de la police pendant le délai de conservation des images : 72h pour les tramways et bus, 7 jours pour les stations, 10 jours pour les Espaces mobilité. |
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Récupérer un objet oublié dans un vehicule Vous avez oublié un objet dans une rame, signalez-le dès que possible à un agent TaM, auprès d’AlloTaM en composant le 04 67 22 87 87, ou auprès des Espaces Mobilité TaM. Les objets trouvés sont à récupérer dans les Espaces Mobilité TaM (6, rue Jules Ferry et 27, rue Maguelone, à Montpellier) du lundi au vendredi de 7h à 19h, et le samedi, de 9h à 12h et 14h à 17h, en justifiant de votre identité et de votre adresse. Passé un délai de 15 jours, les pièces d'identité et objets de valeur non réclamés sont remis par TaM au service des objets trouvés de la Ville de Montpellier. Passé un délai de 7 jours, les autres objets non réclamés sont récupérés par une association caritative. |
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Si vous souhaitez exprimer une réclamation Adressez-nous un courrier : TaM, 125 rue Léon Trotski – CS 60014 – 34075 Montpellier Cedex 3 ou un courrier électronique via le formulaire de contact du site tam-voyages.com. |