Bien voyager en bus

Photo règlement bus

Le confort et la sécurité de tous dépend de chacun. Adopter une bonne ligne de conduite c'est respecter les principes d'usage du bus, déclinés plus bas et la réglementation de l'ensemble du réseau.

Respect sur toute la ligne !

	Validez votre titre de transport à chaque trajet Avant de monter, préparez votre titre de transport. Assurez-vous qu’il est en bon état pour être validé et permette l’exercice des opérations de contrôle. Validez votre titre de transport à chaque trajet, y compris lors des correspondances, dès la montée dans le véhicule. Les titres achetés sur smartphone doivent être validés avant la montée à bord. Conservez votre titre de transport. Ce sera le justificatif attestant la réalité du voyage et du paiement. Sa validation est la preuve de la conclusion du contrat de transport entre vous et TaM. Le transport est gratuit pour les enfants de moins de 3 ans et l’accompagnant d’une personne handicapée munie d’une carte d’invalidité mentionnant « besoin d’une tierce personne ». Chaque ticket (1 voyage) est valable 1 heure et autorise les correspondances (la dernière validation en correspondance devant être effectuée avant la fin de l’heure). Aller-retour interdit. Tous les titres de transport doivent être validés à chaque trajet dès la montée dans le bus ou le tramway (y compris en correspondance). Contrôle du titre de transport Le conducteur est chargé de veiller au bon déroulement de la validation. À tout moment, les agents TaM assermentés peuvent demander au voyageur de représenter son titre de transport et le justificatif d’un tarif réduit. Ils sont habilités à relever les infractions au présent règlement, à dresser un procès verbal, à exclure immédiatement du véhicule tout contrevenant et à percevoir le montant de l’indemnité forfaitaire.
	Les arrêts sont facultatifs. Pour que le bus s’arrête, faites signe au conducteur Éloignez-vous de la bordure du quai.
	Montez obligatoirement dans le bus par la porte avant
	En fauteuil roulant, l'accès s'effectue par la porte arrière, en ayant préalablement fait signe au conducteur Tous les bus sont équipés de palette rétractable accessible par la porte arrière. Un espace homologué se situe en face de la porte arrière. Seuls les fauteuils homologués sont autorisés à bord.
	A bord, devenez maître de votre sécurité Asseyez-vous dès lors que les places sont libres. Tenez-vous fermement aux poignées ou aux barres de maintien. Ne laissez pas courir les enfants, et privilégiez la position assise. Pendant le trajet, tenez fermement votre poussette ou pliez-la, afin d’éviter une chute en cas de freinage d’urgence.
	Signalez un accident au conducteur Tout accident survenant à l’intérieur du véhicule doit être signalé immédiatement au conducteur qui prendra les mesures nécessaires.
	Descendez toujours par les portes arrières Appuyez sur le bouton STOP dès que le véhicule quitte l’arrêt précédant le vôtre. L’appel est enregistré si le signal « Arrêt Demandé » s’allume. La descente s’effectue exclusivement par les portes arrières du bus et aux arrêts matérialisés à cet effet.
	Récupérer un objet oublié dans un véhicule Si vous avez perdu un objet sur notre réseau vous devez contacter le service objets trouvés de la ville situé 1 place Georges Frêche à Montpellier au 04.67.34.70.00
	Vidéoprotection Les rames, les stations, les bus et les Espaces mobilité sont sous vidéoprotection. Les véhicules sont en liaison avec le Poste de Commande Centralisé de TaM. Les images peuvent être consultées par la police, suite à un dépôt de plainte et sur demande expresse de la police pendant le délai de conservation des images : 72h pour les tramways et bus, 7 jours pour les stations, 10 jours pour les Espaces mobilité.
	Si vous souhaitez exprimer une réclamation Adressez-nous un courrier : TaM, 125 rue Léon Trotski – CS 60014 – 34075 Montpellier Cedex 3 ou un courrier électronique via le formulaire de contact du site tam-voyages.com.