Remboursement

Modalités de remboursement pour les abonnés résidents ayant souscrit un abonnement transport TaM avant le 17 septembre 2020.

Montpellier Méditerranée Métropole a voté une baisse de 10% du prix de tous les abonnements pour ses résidents, à compter du 17 septembre 2020.

Si vous avez souscrit un abonnement (mensuel ou annuel) avant le 17 septembre 2020, vous pouvez prétendre à un remboursement.


Qui est éligible ?
  • Toute personne dont l’abonnement a été souscrit avant le 17 septembre 2020 avec une validité en cours après le 17 septembre 2020.

Quelles démarches entreprendre ?

  • Un formulaire de demande de remboursement sera mis à votre disposition sur cette page, dès le 16 novembre 2020, pour une durée de 3 mois.
  • Votre demande de remboursement devra être accompagnée d’un justificatif de résidence dans la métropole de Montpellier et, selon votre moyen de paiement initial, d’un RIB. 
 

Quelles sont les modalités de remboursement ?


Montant

  • Le remboursement portera sur la période restante entre le 17 septembre 2020 et la fin de votre abonnement. 
    Il s’élèvera à 10% du prix de votre abonnement, appliqué à cette période restante. 

Délais de traitement

  • Si vous avez déjà réglé l’intégralité de votre abonnement : vous recevrez votre remboursement aux alentours du 7 du mois suivant l’envoi de votre formulaire de demande de remboursement. 
  • S’il vous reste des échéances à régler sur votre abonnement : votre remboursement sera réparti à parts égales sur l’ensemble de vos mensualités restantes. Ainsi, en parallèle de vos prélèvements mensuels (qui resteront inchangés), vous recevrez un premier remboursement par virement le 7 du mois suivant l’envoi de votre formulaire, puis chaque mois restant jusqu’à votre dernière échéance.

 

Informations complémentaires :

  • Pour le cas où votre employeur prendrait en charge une partie de votre abonnement transport, il vous appartient de l’informer de la réduction consentie.