Mode d'emploi tramway

Photo règlement busBien voyager, c’est appliquer quelques principes d'usage du tramway. Respecter ensemble ces règles avec la réglementation du réseau TaM contribue au bien-être de tout un chacun.

 

 

Respect sur toute la ligne !

Pictogramme validez votre titre de transport Validez votre titre de transport à chaque trajet
  • Assurez-vous que votre titre de transport est en bon état pour être validé et permette l’exercice des opérations de contrôle.
  • Validez votre titre de transport à chaque trajet, y compris lors des correspondances, dès la montée dans le véhicule ou sur le quai lorsque celui-ci est équipé de valideurs.
  • Conservez votre titre de transport. Ce sera le justificatif établissant la réalité du voyage et du paiement. Sa validation est la preuve de la conclusion du contrat de transport entre vous et TaM.

 

Contrôle du titre de transport
A tout moment, Les agents TaM assermentés peuvent demander au voyageur de représenter son titre de transport et le justificatif d’un tarif réduit. Ils sont habilités à relever les infractions au présent règlement, à dresser un procès verbal, à exclure immédiatement du véhicule tout contrevenant et à percevoir le montant de l'indemnité forfaitaire.

 

Pictogramme montez à bord Monter et descendre de la rame
La montée des voyageurs s’effectue par toutes les portes de la rame. Afin de favoriser la fluidité de la circulation à bord, il vous est demandé de ne pas encombrer l’espace situé derrière la loge du conducteur. Pour descendre, appuyez sur le bouton placé au centre de chaque porte.

Pictogramme accessibilité En fauteuil roulant, toutes les rames sont accessibles par les portes centrales
Si vous prenez un bus en correspondance, assurez-vous de l’accessibilité de la ligne et du bus. Elle est signalée par un logo sur la girouette avant du véhicule, sur les lignes classées «accessibles aux fauteuils roulants» et par un pictogramme à l'arrêt.
Pictogramme sécurité A bord, devenez maître de votre sécurité
  • Asseyez-vous dès lors que les places sont libres,
  • Tenez-vous fermement aux poignées ou aux barres de maintien,
  • Ne laissez pas courir les enfants,
  • Tenez fermement ou pliez les poussettes pendant le trajet afin d’éviter une chute en cas de freinage d’urgence,
  • En cas d’urgence, déclenchez le signal d’alarme positionné à chaque porte de la rame afin de communiquer avec le conducteur par interphone.

 

Pictogramme objets oubliés Récupérer un objet oublié dans un vehicule
Vous avez oublié un objet dans une rame, signalez-le dès que possible à un agent TaM, à un contrôleur, auprès d’AlloTaM 04 67 22 87 87, ou auprès des Espaces mobilité TaM.
Les objets trouvés sont à récupérer dans les Espaces Mobilité TaM (6 rue Jules Ferry et 27 rue Maguelone, à Montpellier) du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30, et le samedi, de 9h à 12h, en justifiant de votre identité et de votre adresse. Passé le délai d’une semaine, les objets trouvés seront déposés au Service des objets trouvés, 1 place Georges Frêche à Montpellier, 04 67 34 59 27.

Pictogramme vidéo surveillance Vidéo surveillance
Les rames sont en liaison avec le Poste de Commande Centralisé de TaM. Les images peuvent être consultées par la police, suite à un dépôt de plainte et sur demande expresse de la police dans un délai de 24h maximum.