Foire aux questions

Photo d'un horodateur en zone jauneCet espace vise à vous apporter des réponses aux questions liées au stationnement sur voirie, géré par TaM, à Montpellier. Avec la mise en oeuvre de la loi MAPTAM au 1er janvier, des modifications dans la gestion vont intervenir le 2 janvier puis progressivement être mises en oeuvre en 2018 et 2019.

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Je suis résident. Comment puis-je choisir un second secteur pour stationner mon véhicule ?
Lors de votre inscription à l’Agence TaM Voirie à partir du 15 janvier, il vous sera demandé de choisir un second secteur limitrophe à votre secteur de résidence. Dès le 15 février, vous pourrez également faire toutes vos démarches en ligne sur tam-voyages et notamment sélectionner votre second secteur.

Je suis titulaire d’un macaron zone verte. Quelles démarches dois-je effectuer ?
Votre macaron ne sera plus valable à partir de février 2018. Rendez-vous à l’Agence TaM Voirie, dès le 15 janvier, pour vous inscrire, muni de votre imprimé de taxe d'habitation (à défaut votre contrat de location ou titre de propriété), votre facture d’électricité ou de téléphone de moins de 3 mois ainsi que la carte grise de votre véhicule. Pensez également à prendre votre carte TaM si vous disposez d’un abonnement TaM.

Résident, j’utilise le paiement à l’heure ou à la journée sur Paybyphone, est-ce que le service fonctionne encore ?
Le service Paybyphone fonctionne encore jusqu’au 30 avril 2018 en réglant votre stationnement résidant au mois.


Résident, j'utilise ma carte oxygène à l'horodateur qui m'indique "Montant insuffisant'', que dois-je faire ?

Le tarif résidant étant désormais mensuel, l'horodateur vous indique que votre carte ne dispose pas du montant minimum de 15 €. Le rechargement s'effectue directement à l'horodateur en monnaie.


Qu’est-ce que le FPS et comment puis-je le régler ?
Le forfait post-stationnement remplace l’amende pénale jusque-là établie lors des contrôles aux usagers qui ne s’acquittent pas de la tarification. Pour payer votre FPS, rendez-vous à l’Agence TaM Voirie ou payer en ligne sur tam-voyages.com

De quel montant sont les FPS ?
La Ville de Montpellier a fait le choix de ne pas augmenter le coût du FPS par rapport au tarif de l’ancienne amende. Ainsi, il est de 17 € en zones jaune et orange, 10 € en zone verte, si vous réglez votre FPS dans les 4 jours ouvrés. Au-delà, il passe à 33€ pendant 3 mois.

Puis-je m’inscrire en ligne ou en Espace Mobilité TaM ?
L’Agence TaM Voirie vous accueille à partir du 15 janvier, le lundi de 8h30 à 19h, du mardi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h30 à 16h45 pour vous inscrire dans un premier temps. Dès le 20 février, vous pourrez effectuer vos démarches en ligne sur tam-voyages.com (inscription, réabonnement…).

Comment puis-je garantir que j’ai bien réglé mon stationnement si je ne mets pas de ticket sous mon pare-brise ?
Les agents en charge du contrôle scannent votre plaque d’immatriculation que vous avez préalablement renseignée et sont informés en temps réel que vous avez acquittez votre stationnement. Rendez-vous à l’Agence TaM Voirie dès le 15 janvier 2018 ou sur tam-voyages.com à partir du 20 février pour enregistrer votre immatriculation.

Je suis artisan. Quelle démarche dois-je effectuer pour bénéficier d’une tarification adaptée ?
Si vous êtes artisan, professionnels de santé ou aides à domicile, vous pouvez bénéficiez d’un abonnement à 20 € par mois ou 200 € annuels. Rendez-vous à l’Agence TaM Voirie à partir du 15 janvier, le lundi de 8h30 à 19h, du mardi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h30 à 16h45 pour vous inscrire muni de votre carte grise et de justificatifs de votre profession. Voir la liste des pièces à fournir

Résident, comment puis-je connaître le secteur au sein duquel je peux stationner mon véhicule ?
Vous pouvez d’ores et déjà voir à quel secteur vous appartenez en vous rendant sur tam-voyages.com et lors de votre inscription à l’Agence TaM Voirie. Dès le 20 février, vous pourrez visualiser votre secteur et choisir un second secteur limitrophe dans l’espace de vente en ligne TaM.